为了避免类似事件的发生，以下是一些预防措施：

标题：群演肖像同意被投诉，如何应对？

一、肖像权与同意的重要性

在影视制作中，群演的肖像权是法律保护的重要部分。根据《中华人民共和国民法典》的规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像。因此，在拍摄过程中，获得群演的肖像同意书是必要的法律程序。

二、投诉原因及应对策略

当群演的肖像同意被投诉时，首先要明确投诉的原因。可能是群演对同意书的内容有异议，或者是在拍摄过程中，群演的肖像被不当使用。对此，以下是一些应对策略：

1. 重新审查同意书内容：确保同意书的内容合法、合规，并充分尊重群演的权益。

2. 与群演沟通：了解群演的诉求，解释同意书的目的和意义，争取群演的理解和支持。

3. 修改拍摄方案：如果群演对同意书的内容有异议，可以适当调整拍摄方案，避免侵犯群演的肖像权。

4. 寻求法律援助：如果投诉涉及法律问题，可以寻求专业律师的帮助，确保公司的合法权益。

三、预防措施

为了避免类似事件的发生，以下是一些预防措施：

1. 加强法律法规学习：了解相关法律法规，确保拍摄过程中的合法性。

2. 制定详细的拍摄方案：在拍摄前，制定详细的拍摄方案，明确群演的肖像使用范围。

3. 建立健全的同意书管理制度：规范同意书的制作、使用和管理，确保同意书的合法性和有效性。

4. 加强团队培训：提高团队的法律意识，确保拍摄过程中的合法合规。

四、总结

在影视制作中，尊重群演的肖像权是至关重要的。当群演的肖像同意被投诉时，要冷静应对，查明原因，采取相应的措施。同时，加强法律法规学习，预防类似事件的发生，确保影视制作的顺利进行。